Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a Maela! Los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro” y “Maela” se refieren a Maela. Maela opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados que ofrecemos para proporcionar a nuestros clientes una experiencia de compra (los “Servicios”).
Maela utiliza la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se haga referencia en este documento (estos “Términos del Servicio” o “Términos”), describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que contienen información importante sobre sus derechos y responsabilidades al utilizar nuestra tienda.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta quedar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o con nuestra Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene la edad legal necesaria para celebrar un contrato en su jurisdicción de residencia o que cuenta con el consentimiento de su representante legal cuando sea necesario.
Para utilizar los Servicios, incluyendo acceder o navegar por nuestra tienda online o comprar cualquiera de los productos que ofrecemos, es posible que se le solicite proporcionar determinada información, como su dirección de correo electrónico y datos de facturación, pago y envío.
Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, actualizada y completa, y que tiene los derechos necesarios para proporcionar dicha información.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de toda actividad realizada desde ella.
No podrá transferir, vender, ceder ni conceder licencias sobre su cuenta a otra persona sin nuestro consentimiento.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos procurado mostrar nuestros productos y sus características de la forma más precisa posible en nuestra tienda online.
Sin embargo, los colores, tonos, texturas y apariencia de los productos pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo utilizado para acceder a la tienda, la configuración de la pantalla y las condiciones de visualización.
En el caso de las extensiones de pelo, pueden existir pequeñas diferencias de tono, textura, densidad o apariencia entre unidades debido a las características naturales del cabello y a las condiciones de fabricación y procesamiento.
Las descripciones, características, fotografías, precios y disponibilidad de los productos pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades disponibles de cualquier producto y de discontinuar la venta de cualquier producto en cualquier momento.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Al realizar un pedido, usted realiza una solicitud para comprar los productos seleccionados.
Maela se reserva el derecho de aceptar, rechazar o cancelar un pedido cuando exista un motivo válido para ello, incluyendo errores evidentes en el precio, disponibilidad del producto, información incorrecta proporcionada por el cliente, sospecha de actividad fraudulenta o cualquier otra circunstancia que impida razonablemente completar el pedido.
El pedido se considerará aceptado una vez que Maela haya confirmado el pedido y recibido el pago correspondiente.
Debe revisar cuidadosamente la información de su pedido antes de completar la compra, incluyendo los productos seleccionados, cantidades, dirección de envío y datos de contacto.
Si necesitamos cancelar o modificar un pedido, intentaremos ponernos en contacto con usted utilizando la información proporcionada durante el proceso de compra.
Las devoluciones, reembolsos y cambios estarán sujetos a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Usted declara que las compras realizadas a través de nuestra tienda son para uso personal o doméstico y no para actividades de reventa o exportación comercial no autorizadas.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden modificarse en cualquier momento.
El precio aplicable a un pedido será el precio mostrado en nuestra tienda en el momento de realizar la compra, salvo que exista un error evidente.
Los gastos de envío, impuestos u otros cargos aplicables se mostrarán durante el proceso de compra cuando corresponda.
Los precios y promociones disponibles en nuestra tienda online pueden diferir de los ofrecidos en otros canales de venta.
Las promociones pueden estar sujetas a términos y condiciones específicos. En caso de conflicto entre las condiciones de una promoción y estos Términos, prevalecerán las condiciones específicas de dicha promoción, salvo cuando la legislación aplicable disponga lo contrario.
Usted acepta proporcionar información de compra, pago y contacto completa, correcta y actualizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda.
Usted también acepta actualizar dicha información cuando sea necesario para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted.
Al utilizar un método de pago, declara que está autorizado para utilizarlo y que la información proporcionada es correcta.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los plazos de entrega indicados en nuestra tienda son estimaciones y pueden variar dependiendo del destino, transportista, disponibilidad del producto, condiciones logísticas y otras circunstancias.
Maela no será responsable de retrasos ocasionados por circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable, como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, problemas logísticos, huelgas, trámites aduaneros o acontecimientos de fuerza mayor.
No obstante, nada de lo establecido en estos Términos limita los derechos que correspondan al consumidor en virtud de la legislación aplicable en materia de entrega, responsabilidad o protección del consumidor.
La responsabilidad sobre el pedido y los riesgos asociados a su transporte se determinarán conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos de nuestros Servicios, incluyendo, entre otros, nombres comerciales, marcas, logotipos, textos, fotografías, imágenes, gráficos, vídeos, audios, diseños, descripciones de productos y la disposición general de la tienda, pertenecen a Maela o se utilizan con autorización de sus respectivos propietarios y están protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual.
Estos Términos permiten utilizar nuestros Servicios únicamente para fines personales y no comerciales, salvo autorización expresa por escrito.
No podrá reproducir, copiar, distribuir, modificar, publicar, transmitir, crear obras derivadas, descargar, almacenar o explotar comercialmente ningún contenido de nuestra tienda sin nuestro consentimiento previo por escrito, salvo cuando la legislación aplicable permita expresamente dicho uso.
El nombre, logotipo, diseños y demás elementos identificativos de Maela no podrán utilizarse sin nuestra autorización previa.
Shopify y sus respectivas marcas, logotipos y elementos identificativos pertenecen a Shopify o a sus respectivos propietarios.
Todos los demás nombres y marcas que aparezcan en nuestros Servicios pertenecen a sus respectivos propietarios.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS DE TERCEROS
Es posible que nuestros Servicios incluyan herramientas o funcionalidades proporcionadas por terceros.
Dichas herramientas pueden estar sujetas a sus propios términos y condiciones y políticas de privacidad.
Cuando utilice herramientas proporcionadas por terceros, lo hará de acuerdo con las condiciones establecidas por dichos proveedores.
Maela no controla necesariamente las herramientas proporcionadas por terceros y no será responsable de su funcionamiento, disponibilidad o cambios, salvo cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.
Podremos incorporar nuevas funciones, herramientas o recursos a nuestros Servicios en el futuro. Dichas funciones estarán sujetas a estos Términos del Servicio.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Nuestros Servicios pueden contener enlaces o funcionalidades proporcionadas por terceros.
No somos responsables de examinar o garantizar la exactitud, seguridad o contenido de sitios web de terceros.
Si decide acceder a un sitio web de terceros desde nuestros Servicios, lo hará bajo su propia responsabilidad y deberá revisar sus términos y políticas correspondientes.
Las compras o transacciones realizadas directamente con terceros estarán sujetas a las condiciones de dichos terceros.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Maela utiliza tecnología proporcionada por Shopify para operar nuestra tienda online y ofrecer los Servicios.
Sin embargo, cualquier compra o venta realizada a través de nuestra tienda se realiza directamente entre usted y Maela.
Shopify no es responsable de las ventas, productos, servicios, entregas, devoluciones o transacciones realizadas entre usted y Maela.
Al utilizar nuestros Servicios, reconoce que Shopify y sus afiliados no son responsables de las obligaciones derivadas de las compras realizadas en nuestra tienda, salvo cuando corresponda legalmente.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La información personal que recopilamos y tratamos a través de nuestros Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad.
Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido nuestra Política de Privacidad.
Debido a que nuestra tienda utiliza Shopify, determinados datos pueden ser recopilados y procesados por Shopify y por proveedores de servicios que nos ayudan a operar la tienda, procesar pagos, gestionar pedidos, realizar envíos y prestar otros servicios relacionados.
El tratamiento de datos personales se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y RESEÑAS
Si usted envía, publica o proporciona voluntariamente comentarios, opiniones, reseñas, fotografías, sugerencias u otro contenido relacionado con nuestros productos o Servicios (“Comentarios”), nos autoriza a utilizar dicho contenido para operar, mejorar y promocionar nuestros Servicios, de acuerdo con la legislación aplicable.
Usted declara que dispone de los derechos necesarios para publicar dicho contenido y que este no infringe derechos de terceros.
No debe publicar contenido ilegal, fraudulento, engañoso, ofensivo, difamatorio, amenazante, obsceno o que infrinja derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos de terceros.
Maela se reserva el derecho de moderar o eliminar comentarios que incumplan estas condiciones o la legislación aplicable.
Usted será responsable de la exactitud y legalidad del contenido que publique.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente, nuestra tienda puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con productos, precios, promociones, disponibilidad, gastos de envío o información similar.
Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y actualizar la información cuando sea necesario.
Si se detecta un error evidente en un precio o información esencial de un pedido, podremos ponernos en contacto con usted para informarle y, cuando corresponda, ofrecerle la posibilidad de confirmar el pedido con la información correcta o cancelarlo.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
No podrá utilizar nuestros Servicios para ningún propósito ilegal o no autorizado.
Entre otras cosas, no podrá:
(a) infringir cualquier ley, regulación o normativa aplicable;
(b) infringir derechos de propiedad intelectual o derechos de terceros;
(c) acosar, amenazar, abusar, difamar o perjudicar a otras personas;
(d) proporcionar información falsa o engañosa;
(e) transmitir virus, malware o cualquier otro código malicioso;
(f) intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o a los de nuestros proveedores;
(g) utilizar nuestros Servicios para actividades fraudulentas;
(h) hacerse pasar por otra persona o entidad;
(i) interferir con el funcionamiento o seguridad de nuestra tienda;
(j) utilizar herramientas automatizadas para acceder o recopilar información de nuestros Servicios de una forma no autorizada; o
(k) realizar cualquier actividad que pueda perjudicar a Maela, Shopify, nuestros proveedores o nuestros clientes.
Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar el acceso a nuestros Servicios cuando exista un incumplimiento de estos Términos o cuando sea necesario para proteger nuestra tienda, nuestros clientes o nuestros sistemas.
SECCIÓN 14 - AGENTES
Esta sección se aplica cuando una persona utiliza software o servicios automatizados para acceder, utilizar o interactuar con nuestros Servicios.
Los agentes automatizados deberán respetar las instrucciones técnicas y restricciones que establezcamos para nuestros Servicios.
Nos reservamos el derecho de limitar, bloquear o restringir el acceso de sistemas automatizados cuando consideremos que dicho acceso puede perjudicar nuestros Servicios, sistemas, clientes o proveedores.
SECCIÓN 15 - RESCISIÓN
Podemos restringir o cancelar el acceso a nuestros Servicios cuando exista un incumplimiento de estos Términos, cuando sea necesario por razones de seguridad o cuando exista otra causa legítima.
La cancelación del acceso no afectará a los derechos u obligaciones que, por su naturaleza, deban continuar después de dicha cancelación.
Las disposiciones relativas a propiedad intelectual, privacidad, responsabilidad y aquellas que deban sobrevivir a la terminación continuarán vigentes cuando corresponda.
SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
Procuramos que la información proporcionada a través de nuestros Servicios sea precisa y esté actualizada.
Sin embargo, no garantizamos que toda la información disponible en nuestra tienda esté libre de errores u omisiones.
Los productos se proporcionan de acuerdo con sus características y condiciones descritas en nuestra tienda y con las garantías y derechos establecidos por la legislación aplicable.
Nada de estos Términos pretende excluir o limitar garantías, derechos legales o protecciones del consumidor que no puedan excluirse o limitarse legalmente.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Maela no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros Servicios cuando dicha responsabilidad pueda ser legalmente excluida.
No obstante, ninguna disposición de estos Términos excluye o limita la responsabilidad de Maela cuando dicha exclusión o limitación esté prohibida por la legislación aplicable, incluyendo los derechos irrenunciables de los consumidores.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
En la medida permitida por la legislación aplicable, usted acepta mantener indemne a Maela frente a reclamaciones de terceros que resulten directamente de un uso ilícito de nuestros Servicios, de un incumplimiento de estos Términos o de una vulneración de derechos de terceros por parte del usuario.
Esta disposición no limitará los derechos que la legislación aplicable otorgue a los consumidores.
SECCIÓN 19 - SEPARABILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación aplicable y el resto de las disposiciones continuarán vigentes.
SECCIÓN 20 - RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
El hecho de que Maela no ejerza o haga cumplir inmediatamente un derecho previsto en estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho.
Estos Términos, junto con las políticas publicadas en nuestra tienda, constituyen el acuerdo aplicable al uso de nuestros Servicios, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
Usted no podrá transferir o ceder sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito cuando dicho consentimiento sea necesario.
Maela podrá transferir o ceder sus derechos y obligaciones en relación con la operación de la tienda, siempre de conformidad con la legislación aplicable.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE
Estos Términos se regirán por la legislación aplicable al lugar donde Maela opere y por las normas imperativas de protección de los consumidores que resulten aplicables al cliente.
Cuando el cliente tenga derechos legales de protección del consumidor en su país de residencia, dichos derechos prevalecerán cuando así lo establezca la legislación aplicable.
Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en estos Términos se incluyen únicamente para facilitar su lectura y no afectan al significado o interpretación de las disposiciones.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puedes consultar la versión más actualizada de estos Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.
Maela se reserva el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de una versión actualizada en nuestra tienda.
Cuando sea legalmente necesario, informaremos de los cambios relevantes y de su fecha de entrada en vigor.
El uso continuado de nuestros Servicios después de la publicación de cambios podrá considerarse aceptación de los mismos, en la medida permitida por la legislación aplicable.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tienes cualquier pregunta sobre estos Términos del Servicio, puedes ponerte en contacto con nosotros:
Maela
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Dirección: Avenida Montequinto 8 Bloque 4 Escalera 3 1A
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